Nous mettons tout en œuvre pour que les produits vendus sur notre plateforme respectent les normes de sécurité, et nous collaborons avec les vendeurs et les autorités pour assurer ta protection.

Ton droit à l'information sur les produits

En vertu des règles européennes en matière de sécurité des produits, tu as le droit de savoir qui est responsable des produits que tu achètes et s'ils répondent aux exigences de sécurité. Les vendeurs sur notre marketplace mettent ces informations à ta disposition avant ton achat. Les liens sur cette page te donnent accès à tout ce que tu es en droit de consulter. Il ne s'agit pas d'informations facultatives ; c'est ton droit en tant que consommateur, et nous sommes là pour que tu puisses les trouver facilement. Si tu ne trouves pas d'informations pour un produit spécifique, contacte directement le vendeur concerné, car il a l'obligation légale de fournir ces informations.

Liens : 1. Apple 2. Samsung 3. Lenovo 4. Google 5. Dyson

Tu as repéré un produit dangereux ?

Si tu penses qu'un produit pourrait être dangereux, signale-le-nous immédiatement via gpsr.compliance@refurbed.com . Nous examinerons ton signalement sans délai, retirerons l'annonce si nécessaire, et informerons le vendeur ainsi que les autorités compétentes afin qu'ils puissent enquêter et agir.

Rappels et alertes de sécurité

Si un produit que tu as acheté fait l'objet d'un rappel ou est jugé dangereux, nous te contacterons directement avec des instructions claires sur la marche à suivre.