Non, les produits sont partagés entre trois catégories : “excellent”, “très bien” ou “bien”. Cela signifie que les produits sont d'occasion, qu'ils ont été reconditionnés, vérifiés et certifiés minutieusement par nos experts. Certaines pièces, comme l'écran ou la batterie sont changées si nécessaire. Les appareils ressemblent et fonctionnent tout aussi bien.
Techniquement, tous nos produits fonctionnent parfaitement : ils ne contiennent aucune donnée de l'utilisateur précédent et possèdent une licence valide. Sauf indication contraire, la batterie possède au moins 80 % de sa performance d'origine. Concernant l'aspect physique du produit, nous avons des critères de qualité, « Excellent », « Très bien » et « Bien ».
En savoir plusAvec notre processus de reconditionnement, nos appareils fonctionnent parfaitement techniquement. Cependant, à travers ce processus, les certifications IP54 et IP67 ne sont plus garanties et sont donc exclues des conditions de garantie.
Si l'emballage d'origine est défectueux ou n'est pas disponible, les produits de nos vendeurs sont envoyés dans des boîtes neutres de couleur blanche ou marron (ou alors dans une boîte du revendeur), matériel de protection inclus.
Oui, les frais d'expédition sont toujours compris dans le prix d'achat. Aucuns autres frais ne s'ajoutent au prix. Le retour est également gratuit. Si vous commandez depuis l'étranger, il est possible que le revendeur ait déterminé un prix de vente différent.
Vous disposez d'une période d'essai de 30 jours pendant laquelle vous pouvez renvoyer un produit sans devoir vous justifier. Les frais de retour sont pris en charge par le revendeur.
Vous trouverez des informations en détail concernant les retours effectués par refurbed sur notre page « Retours ».
En savoir plusLors d'une demande de garantie, vous recevez gratuitement un bordereau de retour du revendeur. En utilisant ce bordereau de retour, les frais d'envoi sont gratuits ! N'envoyez pas le produit par vos propres moyens, sans le bordereau de retour.
Sauf indication contraire, la batterie de l'appareil possède au moins 80% de sa performance d'origine. Lorsqu'une batterie présente une performance plus faible, elle est remplacée. Pour des raisons environnementales et pour réduire les déchets électroniques, les batteries possédant une performance de plus de 80% ne sont généralement pas remplacées. La raison est très simple: toutes les batteries perdent environ 10% de leur performance de recharge après seulement quelques utilisations. Ensuite, la perte de capacité diminue, de sorte que même à 80 % de performance, la batterie ne présente aucune dégradation durant son utilisation.
De manière générale, nos marchands utilisent des pièces fabriquées par un fabriquant d'équipement d'origine (OEM) lorsqu'ils reconditionnent les appareils. Cependant, si le fabriquant ne les rend pas disponible à la vente, nos marchands ne peuvent pas se les procurer. Pour contribuer à la protection de la planète et éviter les déchets électroniques, nous autorisons les marchands qualifiés à utiliser des pièces qui n'ont pas été produites par un OEM mais qui sont de même qualité et qui répondent aux mêmes spécifications, particulièrement pour les smartphones et les tablettes. Ainsi, tous nos produits fonctionnent parfaitement techniquement. Nous soutenons activement le mouvement du droit à la réparation des appareils électroniques, qui pousse les fabricants à rendre leurs produits plus facilement réparables et à rendre leurs pièces disponibles pour que les marchands puissent les réparer et les reconditionner.
Les produits sont vendus avec les accessoires qui seraient inclus dans la vente d'un appareil neuf. Si ce n'est pas le cas, nous le précisons sur la page des détails du produit. L'emballage, la prise secteur et le chargeur peuvent être génériques. Exception faite pour les smartphones, pour des raisons d'hygiène, les écouteurs ne sont pas livrés avec l'appareil.
Votre partenaire contractuel est le revendeur auprès duquel vous achetez le produit. refurbed offre la plateforme de vente pour les revendeurs et les consommateurs.
Seuls des revendeurs expérimentés, professionnels et sélectionnés, ainsi que des entreprises de reconditionnement peuvent vendre sur refurbed. Aucun particulier ne peut vendre d'appareils.
Parce que nous avons plusieurs revendeurs et chacun décide de son prix de vente. Nous comparons tous les prix et montrons l'offre la plus attrayante du moment, c'est pourquoi cela vaut la peine de visiter souvent notre site Internet.
Oui, il est possible d'acheter de grandes quantités directement sur notre site. Si vous souhaitez commander plus de 10 appareils et recevoir une offre personnalisée, veuillez nous envoyer les détails de votre demande à b2b@refurbed.com. Cependant, veuillez noter que tous les appareils vendus sur notre site ne sont pas disponibles auprès de nos partenaires B2B.
Les entreprises peuvent acheter des produits sur notre site Internet comme un particulier. La TVA est affichée sur la facture, sauf indication contraire lors du processus d'achat (par exemple des produits à un taux différent de TVA). Dans le cas de livraisons transfrontalières (par exemple, un revendeur allemand et un client commercial autrichien), si le numéro de TVA est vérifié, le montant net est directement affiché, payé et la facture correspondante est créée.
Non, pour l'instant vous ne pouvez qu'acheter des appareils sur refurbed. Nous ne faisons pas encore le rachat de vieux appareils. Vous pouvez revendre votre vieil appareil sur une plateforme de vente et ensuite acheter votre nouvel appareil refurbed sur notre boutique.
Non, nous ne proposons pas l'échange de vieux appareils.
Vous trouverez ici toutes les informations sur le paiement, l'expédition et sur nos revendeurs.
En savoir plusNous restons à votre disposition pour toutes questions.
Envoyez-nous un e-mail à service@refurbed.fr.
Nos produits et nos cookies ont un point commun : ils sont tous deux réutilisés. En réutilisant les cookies, nous pouvons vous fournir un contenu optimisé qui répond mieux à vos besoins. Pour ce faire, nous devons analyser votre comportement de navigation au moyen de cookies tiers. Bien sûr, uniquement avec votre consentement. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment. Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, cliquez ici.
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